隱私政策
本網站隱私政策
最後更新日期：2026年6月
MELANVERSE — 香港
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請您在註冊、登錄或使用本網站前，務必仔細閱讀並充分理解本政策之所有內容。一旦您完成帳號註冊、登錄系統或實際使用本服務，即視為您已完全知悉並同意本隱私政策裏的所有約定。
1. 個人信息的收集範圍
1.1 帳戶註冊信息：當您在本網站註冊帳號時，我們會收集您的姓名、電子郵箱地址、聯絡電話、用戶名以及密碼。您的密碼在系統裏將進行單向加密處理，本網站全體員工亦無法查看您的原始密碼。
1.2 服務必備敏感信息：當您使用本網站的在線占卜、諮詢服務、命理推算或購買相關課程時，為了提供精準的服務，我們需要收集您主動輸入或提供的個人敏感信息。這些信息包括您的出生年、月、日、具體出生時間、出生地點、性別、以及您在諮詢過程裏主動向我們（導師或系統）描述的個人情感、工作、家庭、心理困擾等隱私背景資料。
1.3 實體商品配送與代購信息：當您購買服飾、風水擺件或使用代購服務時，我們會收集您的收貨人姓名、詳細收貨地址、郵政編碼、聯絡電話。
1.4 支付與交易記錄：我們會記錄您的訂單編號、交易時間、購買產品內容及金額。請注意，您的信用卡卡號等敏感支付數據將由合法的第三方金流平台直接處理，本網站系統裏不會存儲您的完整信用卡號。
1.5 技術與網絡數據：當您訪問本網站時，系統會自動收集您的網絡地址、瀏覽器類型、操作系統、訪問時間、停留時間以及在網站裏的點擊日誌。
2. 個人信息的使用目的
我們收集上述信息僅用於以下合法且必要的目的:
交付與維持服務：用於為您創建會員帳號、驗證您的身份、向您交付線上付費課程、由系統生成占卜報告、安排真人導師與您進行線上諮詢、以及為您配送實體商品與處理代購事務。
導師諮詢分析：您提供的生辰、性別及個人困擾描述，僅供您預約的指定真人導師在服務開始前進行盤面、牌陣分析及準備工作，不會用於其他無關目的。
客戶服務與通知：用於向您發送訂單確認信、付款憑證、服務預約提醒、系統升級公告或回覆您的客服諮詢。
系統優化與安全性：分析技術數據以維護網站系統的穩定性，防止網絡攻擊、欺詐、非法爬蟲抓取以及惡意拒付等安全風險。
3. 信息的保護與安全存儲
高度保密承諾：您在測試或課程諮詢中提及的所有個人隱私、情感困擾或提問內容，均屬於最高級別的保密信息。本網站與全體工作人員承諾絕不對外洩露、公開或傳播您的諮詢隱私。
安全防護技術：我們採用業界標準的傳輸層安全加密技術，保障數據在您的瀏覽器與本網站服務器之間傳輸時的安全。在數據存儲端，我們使用加密的雲端服務器來存儲您的會員資料與歷史紀錄。
4. 信息的共享與披露限制
不轉售原則：我們承諾絕不將您的個人信息、服務紀錄及聯絡方式出售、出租、轉讓或披露給任何與本服務無關的第三方商業機構。
第三方服務商限制：我們僅在必要時，與支持本網站基本運營的必要服務商共享您的部分信息。例如將地址提供給快遞公司，將交易數據發送給金流平台，將郵箱提供給郵件發送系統。我們要求這些服務商必須遵守同等的保密義務。
法律例外情況：在收到政府司法機關、法院命令、或依據適用法律法規的強制性要求時，我們可能會依法披露必要的個人信息。
5. 您的數據權利與徹底刪除機制
依據適用法律，您對存儲在本網站系統裏的個人信息享有以下權利。
查詢與更正：您有權隨時登錄會員中心，查詢、閱覽、下載或修改您的個人資料與密碼。
永久徹底刪除權：您有權隨時聯繫本網站客服，或發送郵件至官方信箱要求註銷您的帳號。一旦帳號註銷申請審核通過，我們將在系統裏永久、徹底、不可逆地刪除您名下的所有個人資料、登錄日誌、付費課程觀看權限以及所有的占卜與諮詢歷史紀錄。數據一經刪除將無法恢復。
6. 追蹤技術與網絡標記
我們在網站裏使用網絡標記技術來提升您的瀏覽體驗。例如保持您的登錄狀態、記錄您的商品或分析整體流量。
您可以通過修改您的瀏覽器設置來拒絕或管理這些追蹤技術。但請注意，如果您完全禁用此項功能，可能會導致本網站的部分會員登錄、線上付款或占卜功能無法正常運作。
7. 未成年人個人信息保護
我們非常重視未成年人個人信息的保護。若您是未滿您所在國家或地區法律規定成年年齡的未成年人，請勿在沒有監護人同意的前提下向我們提供任何個人敏感信息。
若監護人發現未成年人在未經授權的情況下向本網站提供了帳號或占卜信息，請立即聯繫客服，我們將在核實後第一時間將該數據進行刪除。
8. 隱私政策的修訂
本公司保留隨時修改本隱私政策的權利。一旦本政策發生重大修訂，我們將在網站上發佈最新版本，並更新政策頂部的生效日期。修訂後的隱私政策自發佈之日起立即生效。建議您定期查看本頁面以獲取最新的隱私保護說明。
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